プライバシーポリシー
2016年10月1日制定
2023年7月1日改訂
株式会社COSPAウエルネス
代表取締役社長 大友 康彰
株式会社COSPAウエルネス(以下、「当社」といいます)は、お客さまからお預かりした個人情報の取扱いに関し、以下の通り方針を定め、適切な管理運用に努めてまいります。
個人情報保護の基本方針
当社は、フィットネスクラブ コ・ス・パをはじめとした各スポーツ施設の運営業務等を円滑に行うため、お客さま等の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の情報(以下、「個人情報」といいます)を、収集し利用させていただきます。当社は、これらの業務で利用する個人情報を保護することは重要な社会的責任であると認識し、以下を遵守することを宣言します。
- 1.当社は、個人情報の取扱いにあたり、「個人情報の保護に関する法律」をはじめ関係法令を遵守します。
- 2.当社は、個人情報の取扱いに関する社内規程を定め、従業員に対し、周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うよう要請します。
- 3.当社は、個人情報の取得に際して、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的の達成に必要な範囲に限って利用します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わず、それを実現するための措置を講じます。
- 4.当社は、個人情報の漏洩・滅失・改竄・不正アクセス等を防止するため、合理的な対策を講じ、適切に維持管理いたします。
- 5.当社は、ご本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止(共同利用含む)の依頼や、個人情報に関わる苦情や相談があった場合、当社所定の手続きをもって誠実に対応いたします。
- 6.当社は、関係法令の制定・改廃、社会情勢および当社の事業領域の変化に対応するため、個人情報の保護・管理体制の運用状況を継続的に点検するとともに、改善に努めます。
当社の個人情報保護の基本方針、または当社の保有する個人情報に関するお問い合わせ等は、以下の【個人情報の取扱いについて】「6-4.個人情報の開示等の受付窓口・お問い合わせ先」までご連絡ください。
株式会社COSPAウエルネスは「プライバシーマーク」付与認定事業者です。
【事業者の住所および名称ならびに代表者の氏名】
大阪府大阪市中央区備後町3丁目6番14号
株式会社COSPAウエルネス 代表取締役社長 大友康彰
(個人情報保護管理責任者 経営企画部長)
個人情報の取扱いについて
1. 利用目的
当社は、次の各号の利用目的の達成に必要な範囲に限り、個人情報を利用させていただきます。
- 1.フィットネスクラブをはじめとした各スポーツ施設の運営、各種スクールサービスの提供およびこれに関する申込受付、事務処理、お客さまへの連絡
- 2.当社からのサービスの営業案内(当社を通じて関連会社・提携会社のサービスを案内する場合を含む)
- 3.商品販売に関する受付、事務処理、商品の発送
- 4.商品・サービスの研究開発およびこれを目的とするアンケートの実施
- 5.各種イベント、キャンペーン等への応募受付、事務処理、お客さまへの連絡、景品発送
- 6.紹介割引等にかかる会員・一般利用者からの紹介情報の照合
- 7.サービス提供にあたっての本人認証および安全管理、防犯を目的としたお客さまおよびご家族への連絡
- 8.その他(1)から(6)に附随する業務の実施
- 9.受託業務における施設の運営、特定保健指導の実施、出張健康教室等の講習会の実施等、各種ご連絡
- 10.採用応募者に対する採用選考の可否、面接日等の連絡
- 11.当社従業員等に対する勤怠、人事評価、福利厚生など、労務管理
- ※(1)~(8)および(10)、(11)は開示対象個人情報
※お預かりした個人情報について、個人を特定しない形の統計的情報として利用させていただく場合がございます。また、統計的情報を用いてGoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告を配信する場合もございます。
なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、金融機関、クレジットカード会社、債権回収会社、情報処理会社等に業務の一部を委託し、必要な範囲内で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は業務委託先に対し、適切な監督を行います。
2. 個人情報の第三者への提供
当社は、「1.利用目的」に記載した場合および次の各号の場合を除き、第三者に対し個人情報を提供いたしません。
- 1.法令の定めまたは適切な法的手続きに基づく開示命令により提供する場合
- 2.人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 4.国または地方公共団体等が公正な事務を遂行する上で、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
- 5.その他ご本人の事前の同意に基づき提供する場合
3. 保有個人データの安全管理のために講じた措置について
当社は外的環境を把握した上で保有個人データの安全管理のために以下の措置をしております。
【組織的安全管理措置】
組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。
【人的安全管理措置】
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。
【物理的安全管理措置】
個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。
【技術的安全管理措置】
情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。
4. 匿名加工情報の取り扱いについて
当社は、お客さまの個人情報について、特定の個人を識別することおよび作成に用いる個人情報を復元することができないよう法令で定められた適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。
1)匿名加工情報の作成方法
個人情報保護法が定める加工基準に沿って個人情報を加工し作成する。
- 1.個人情報に含まれる特定の個人を識別することができる記述等の全部又は一部を削除すること
- 2.個人情報に含まれる個人識別符号の全部を削除すること
- 3.個人情報と当該個人情報に措置を講じて得られる情報とを連結する符号、記述等を削除すること
- 4.特異な記述等を削除すること
- 5.その他法令に準じた措置をとること
2)匿名加工情報に含まれる項目
当社が提供する各種プログラムの受講日・受講結果、性別、年齢、在籍・利用履歴、郵便番号
3)匿名加工情報の第三者提供
当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合の目的、匿名加工情報に含まれる項目及びその提供方法
- 1.目的:当社が提携する会社で統計化情報を作成するため。
- 2.匿名加工情報に含まれる項目:上記2の項目
- 3.提供方法:データファイルをセキュリティが確保された手段で提供
4)匿名加工情報の安全管理措置
当社は、匿名加工情報管理のために必要かつ適切な安全措置を講じます。また匿名加工情報を取り扱う従業者に対し、必要な監督を行います。
5. クッキー(cookie)およびGoogle Analyticsについて
当社のウェブサイトは、お客さまが一層便利にご利用いただけるように、クッキー(Cookie)およびGoogle Analyticsを使用しています。お客さまは、ブラウザの設定によりクッキー(Cookie)を無効にすることができます。
6. 利用者の情報取得について
当社が提供するサービスと他のサービスとの連携をお客さまが許可することにより取得する情報は、その許可の際に同意いただいた内容に基づいて、以下の情報を取得します。
1)Apple社が提供するHealthKitフレームワークおよび Google社が提供するGoogle Fitから取得したデータ
※上記データはApple社およびGoogle社の規約に則って扱います。広告や類似の用途に利用・開示することはありません。
また「2.個人情報の第三者への提供」「7.個人情報の開示、訂正、削除、利用停止について」に定める場合を除き、会員の明示的な同意なしに第三者へ開示することはありません。
2)当社はGoogle APIから受け取った情報を使用したり、他のアプリに転送したりする場合は、使用制限の要件を含め、Google API Services User Data Policyを遵守するものとします。
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy?hl=ja
7. 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止について
当社が保有する個人情報のうち、個人情報保護法に基づくお客さまご自身の情報についての利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用停止、消去などの請求につきましては、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。
1)個人情報の開示、利用目的の通知
開示、利用目的の通知をご希望される場合には、ご本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で回答いたします。
2)個人情報の訂正等
事実でないという理由により訂正、追加または削除をご希望される場合、ご本人確認の上、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加または削除をいたします。
3)個人情報の利用停止・消去
利用停止(共同利用含む)または消去をご希望される場合には、ご本人確認の上、合理的な期間および範囲で利用停止または消去をいたします。これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。また、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります。あらかじめご了承ください。
4)個人情報の開示等の受付窓口・お問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせ、および個人情報保護法に基づく開示等のご請求は、電話、郵便または電子メールにてご連絡ください。以下で定めるご本人確認を行った上で、書面交付の方法または当社が適当と認めた方法で回答します。ただし、当社所定の受付方法以外でのご請求には応じられない場合があります。また、回答までに日数を要することがございますので、あらかじめご了承ください。ご請求手続きの詳細や必要な書類につきましてはお問い合わせいただいた際にご案内いたします。なお、当社が行政機関からの指示に従い施設を運営している場合はこの限りではありません。
事業者の名称 | 株式会社COSPAウエルネス |
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個人情報保護管理責任者 | 経営企画部長 |
お問い合わせ先 |
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認定個人情報保護団体 ※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。 | 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 苦情解決の申出先 : 個人情報保護苦情相談室
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【ご本人確認の方法】
○ご本人からのお申込みの場合
次の証明書類のうち、いずれか1種類のコピー(お名前・ご住所の部分が写っているもの)をご送付いただきます。
- 運転免許証
- パスポート
- 健康保険の被保険者証
- 外国人登録証明書
- 住民票(発行から3ヵ月以内のもの)
○代理人様からのお申込みの場合
(1)代理権確認のための書類(お申し出時に別途ご案内させていただきます)と、さらに(2)代理人ご自身であることの確認のため、次の証明書類のうち、いずれか1種類のコピー(お名前・ご住所の部分が写っているもの)をご送付いただきます。
- 運転免許証
- パスポート
- 健康保険の被保険者証
- 外国人登録証明書
- 住民票(発行から3ヵ月以内のもの)
以上